Das Casino hatte Beweise dafür vorgelegt, dass der Spieler eine Kreditkarte verwendet hatte, die ihm nicht gehörte. Nach mehreren webseite ansehen Diskussionen beschloss das Casino jedoch, das Konto des Spielers wieder zu eröffnen und das Geld zurückzuerstatten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld erhalten hatte und das Problem wurde erfolgreich gelöst. Der Spieler aus Österreich hatte 46 EUR eingezahlt und 1500 EUR gewonnen.
Die Beschwerde wurde nach der Bestätigung des Spielers vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Wenn Sie dies nicht tun und nur mit Ihrem Bauchgefühl spielen, ist es wichtig. Wenn es jedoch um Benutzerfreundlichkeit geht, angemessen gekleidet zu sein.
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Das Konto des Spielers wurde geprüft.
Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war ihr Gewinn zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Anfangs hatte sie Probleme mit dem Auszahlungsprozess und erhielt keine Antwort vom Support-Team des Casinos.
Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
Obwohl die Spielerin eine Rückerstattung versprochen hatte, hatte sie das Geld nach zwei Wochen nicht zurückerhalten. Die Spielerin bestätigte später den Erhalt der Rückerstattung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Die Spielerin aus Italien musste bei MrPacho wiederholt mit der Stornierung ihrer Auszahlungen in Höhe von insgesamt 460 € rechnen, wobei das Geld auf ihr Spielkonto zurückgebucht wurde.
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