Duospin ist ein relativ neuer Player im Bereich der online Casinos und versucht sich mit einer Vielzahl von Spielen und Einmaligkeiten zu positionieren, um die Sicht auf das breite Publikum nicht zu verschleiern. Allerdings liegt die Frage natürlich in der Luft: Kann Duospin tatsächlich ein Casino bieten, welches auch für Langzeit-Spieler interessant ist? Oder bleibt es bei seiner aktuellen Zielgruppe der Neulinge und Fluktschwinger?
Marke und Portfolio
Zunächst einmal hier schauen wir uns das Gesamtportfolio von Duospin an. Hier ist die Marke offiziell als eine Holding mit mehreren Untermärkten bekannt, darunter auch unter dem Namen “Duosino” oder “Duet Casino”, aber letztendlich wird hier nur über die beiden Marken Duospin und Duet Casino gesprochen. Es hat sich inzwischen gezeigt, dass beide Casinos eine identische Funktionalität mit den gleichen Spielen sowie dem gleichen Service aufweisen.
Vor allem lässt sich sagen, dass das Portfolio von Duospin sehr breit gefächert ist und so was wie “Ein für alle”-Spiel bietet. Hier werden nicht nur die beliebten Spielautomaten angeboten, sondern auch eine Vielzahl an Tischspielen sowie Live-Casino-Spielen. Es wird also versucht, hier mit jeder Zielgruppe einen Ansprechpunkt zu finden.
Anmeldung und Account-Funktionen
Damit Duospin seine Besucher ansprechen kann, ist die Registrierung ein zentraler Aspekt der Marke. Die gesamte Prozedur führt den Spieler durch eine einfache Anmelde-Prozedur, bei welcher alle relevanten Daten und persönlichen Informationen zum Casino gesendet werden können. In diesem Zusammenhang möchte ich erwähnen, dass Duospin sich hier besonders um die Sicherheit kümmert.
In der Registrierungsseite finden wir jedoch keine besonderen Features oder Erleichterungen, mit denen es leicht zu erkennen wäre, warum das Casino so weit aufgebläht ist. Tatsächlich fällt eine Verbindung zur Vielseitigkeit der Spiele hier ganz einfach ab, da lediglich die Möglichkeit besteht, einen Benutzernamen und Passwort anzulegen sowie einige Kontaktdaten einzugeben.
Beim Besuch des Casinos wird uns ein guter Eindruck über alle Möglichkeiten vermittelt. Die User-Experience ist ziemlich freundlich gestaltet. Die Spielvariety ist zielorientiert und auch die Zahlungsmöglichkeiten sind sehr umfangreich, sodass Spieler jederzeit das Gefühl haben können, dass Duospin immer bereit steht, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Bonus-Angebote
Da viele Casinos sich in dem Moment bewusst machen, wie schwierig es ist, Neulinge an den Spieltisch heranzuführen und diese gleichzeitig nicht auf die Auszahlung fixieren zu lassen, schauen wir uns nun das Bonussystem von Duospin noch einmal an. Hier fällt sofort ins Auge, dass die Auswahl sehr vielfältig ist.
Tatsächlich werden alle Spieler nach Registrierung mit einem Willkommensbonus belohnt und zwar in Form eines 100%igen Bonus bis zu maximal €150 als Einzahlungszuschuss. Wenn man jedoch eine erste Auszahlung macht, kann ein erheblicher Teil des Bonusverdienstes nicht mehr ausgezahlt werden. Es scheint so, dass es hierbei bei der Sicherstellung geht, dass der Spieler tatsächlich zum Spielen anfängt und dann abhängig von seiner Spieldauer ist.
Neben diesem ersten Bonustyp finden wir noch den Bonus für die erste Einzahlung bis zu €500 als 50%iger Match-Code sowie ein gesonderter Tischspielspecial. Letzteres stellt sich so dar, dass die Spieler bei einem der beliebten Tischspiele eine gewisse Anzahl an Runden über einen bestimmten Zeitraum ausmachen müssen.
Zahlungsmethoden und -System
Die Zahlungssysteme von Duospin haben es geschafft ein breites Spektrum an Möglichkeiten bereitzustellen, für Spieler jedes Geld zu verschieben. Dazu gehören zum Beispiel:
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- e-Wallet (Skrill/Neteller)
- Banküberweisungen
Dieser Überblick ist jedoch nicht erschöpfend und kann sich im Laufe der Zeit weiter ändern.
Die Zahlungsmethoden selbst sind jedoch eine Sache, die bei Duospin aufmerksam geleitet wurde. Auf den ersten Blick scheint es so, als wenn hier keine Fälle von Stornierung oder Rückgänge der Einzahlungen zu finden wären. Dies wird auch durch die Tatsachen bekräftigt, dass das Casino eine strenge Abstandsregel für Spieler aufweist.
Aber um genau zu sein: Wir haben nur von den Zahlungsprozessen und können nicht sicher sagen, ob tatsächlich keine Anzeichen einer ungleichmäßigen Behandlung der Einzahlungen oder Auszahlungen existieren. Im Allgemeinen ist die Antwort also Nein.
Software-Unterstützung
Die Softwareunterstützung bei Duospin beinhaltet zwei Seiten: eine für Desktop und eine für Smartphones, um letztendlich auf alle Endgeräte zugreifen zu können. Die Mobile-Variante ermöglicht es den Benutzern, so gut wie jederzeit überall in der Welt abends oder während ihrer täglichen Routinen Spiele im Duospin- Casino starten.
Bei dieser Version ist die User Experience ziemlich großzügig und bietet allen Spielern eine Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten. Im Gegensatz hierzu ist die Desktopversion jedoch um einiges weniger ansprechend gestaltet als ihre mobile Entsprechung, was die Frage aufwirft warum dies so sein muss.
Sicherheit und Lizenzen
Hier wird wieder das Thema der Sicherheitsmaßnahmen des Online-Casinos angesprochen. In der Anmelde-Webseite sind einige Angaben zu finden, die darauf schließen lassen, dass Duospin in dem Bemühen steht eine solide Sicherheit aufzubauen und sich darum keine Sorgen umchten.
Wenn wir uns also die Informationen des Casinos ansehen, können wir feststellen, dass es über einige Zertifizierungen verfügt. Um genau zu sein: Die Sicherheits-Regeln von Duospin werden immer wieder geprüft durch solche Unternehmen und Organisationen.
Aber trotzdem sollte man sich bewusst machen, das sicherheit ist keine Garantie für die richtige Funktion einer Anwendung oder eines Servers sowie eine gewisse Sorge gilt zu haben.
Kunden-Service
Der Kundenservice des Casinos befasst sich in der Regel mit allen Problemen und Fragen der Spieler. Hier gibt es auf Duospin.de 24/7-Kundendienste für alle Probleme, die Sie haben könnten.
Bei aller Sorgfalt kann man jedoch sagen, dass dieser Service von den Spielern als gut aber nicht so professionell betrachtet wird, da es auch zu mehreren Fällen kam in denen ein Spieler nach einer Antwort auf eine bereits gestellte Frage abgelehnt wurde und dadurch die Vertrauensbasis zwischen dem Casino und dessen Besucher leidenschaftlich zerbrochen ist.
Zusammenfassende Analyse
Als Ergebnis kann man sagen, dass Duospin auch bei seiner breiten Zielgruppe von Spielern immer wieder einen interessanten Eindruck hinterlassen hat.
Viele der neuen Spieler können mit einem gewissen Entzücken ihre erste Einzahlung durchführen und sich über die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten freuen, die es bietet.
Aber wir müssen nicht vergessen, dass für Langzeit-Spieler der Verbleib im Casino ein bisschen weniger interessant ist. Die Auszahlungen hier werden sehr streng reglementiert und die Bonus-Angebote sind zwar in ihrer Vielfalt großartig aber sie bieten den Spielern wirklich keinen langfristigen Nutzen.
Im Allgemeinen ist Duospin also eher für Neulinge geeignet, die mit der richtigen Mischung aus Spielen und Boni zu versuchen beginnen können.
Endgültige Bewertung
Insgesamt kann man sagen, dass sich das Casino in seiner Zielsetzung richtig verortet hat.
Es ist jedoch nicht so, als wären alle Spieler in allen Aspekten von Duospin zufrieden und somit muss dies auch bedacht werden.