Ich beginne meine Analyse der Online-Casino-Marke Amazon mit einer kurzen Einleitung: Amazon ist eine bekannte und renommierte Einkaufsplattform auf dem Globus, die in den letzten Jahren auch den Bereich des Glücksspiels erobert hat. Doch wie sieht es im Detail bei diesem neuen Geschäftszweig aus? Was kann man von einem Online-Casino erwarten, das unter diesem Namen betrieben wird?
Brand Overview
Der Amazon Name Amazon ist bereits bekannt für seine umfangreichen Angebote in den Bereichen Elektronik, Bücher und Musik. Die Firma wurde 1994 gegründet und hat sich seitdem zu einer der führenden Online-Einkaufsplattformen entwickelt. Doch was weniger bekannt ist, dass Amazon auch einen eigenen Sektor für Glücksspiele eröffnet hat. Das Angebot umfasst eine Vielzahl von Spielen wie Roulette, Black Jack oder Slots.
In diesem Zusammenhang gibt es jedoch ein Problem: Es scheint als würde die Firma ihre Marke Amazon nicht direkt in Verbindung mit dem Online-Casino-Bereich verwenden. Stattdessen betreibt sie diesen Sektor unter einem neuen Namen “Amazon Games”. Diese Entscheidung ist bemerkenswert, da der Name Amazon normalerweise eher positiv assoziiert wird und nicht unbedingt mit Glücksspielen zusammengebracht werden mag.
Registration Process
Um Zugang zu den Spielen bei Amazon Games zu erhalten, muss sich jeder Spieler zunächst registrieren lassen. Dazu gibt es eine einfache Registrierungsformular auf der Startseite des Online-Casinos, die nur wenige Minuten in Anspruch nimmt. Es wird lediglich nach Namen, E-Mail-Adresse und einem Passwort gefragt.
Zusätzlich muss jeder Spieler seine Identität überprüfen lassen. Hierfür gibt es eine Reihe von Dokumenten wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, die hochgeladen werden müssen. Es ist zu beachten, dass diese Überprüfung auch auf andere Geschäftszweige der Marke ausgedehnt wird.
Account Features
Nachdem das Spielerkonto erstellt wurde, stehen dort mehrere Funktionen bereit: Echtgeld-Spiele können gespielt werden und die Registrierung ermöglicht es Spielern, von Boni wie dem 100 % Bonus auf erste Einzahlungen zu profitieren. Außerdem gibt es eine Vielzahl an Zahlungsverfahren, sodass auch verschiedene Banken oder Online-Paymentsysteme unterstützt werden.
Eine weitere wichtige Funktion ist die Überwachung der eigenen Spielaktivitäten in der Statistik und das Guthabenverwalten über ein Dashboard.
Bonuses
Wie bereits erwähnt gibt es mehrere Boni, mit denen Spieler bei Amazon Games belohnt werden. Der bekannteste Bonus ist sicherlich der 100 %-Bonus auf erste Einzahlungen, den neue Spieler erhalten können. Dieser liegt im Wert von bis zu 1.000 Euro.
Darüber hinaus gibt es auch weitere Programme wie Freispiele für Slots oder das Treueprogramm “Amazon VIP”. Letzteres bietet eine Vielzahl an Vorteilen, darunter höhere Boni bei jeder Einzahlung und direkten Zugang zum persönlichen Kundenbetreuer.
Zahlungs- & Auszahlungsverfahren
Die Zahlungen zwischen Amazon Games und dem Spieler sind natürlich ein wichtiger Aspekt in diesem Bereich. Um die Bequemlichkeit zu erhöhen, bietet das Online-Casino eine Vielzahl an Zahlungsverfahren: Kreditkarte (Visa/Mastercard), E-Wallets wie PayPal oder Skrill und auch Banküberweisungen sind möglich.
Die Auszahlung des Geldes ist für den Spieler in der Regel schneller als die Einzahlung, es dauert im Normalfall nur 1-5 Arbeitstage. Eine Einschränkung besteht jedoch hier: Bei jeder Auszahlung werden einige Gebühren abgezogen.
Spiel-Kategorien
Bei Amazon Games gibt es eine breite Palette von Spielen aus verschiedenen Genres zu finden: Slots, Roulette und Blackjack sowie Keno sind nur wenige Beispiele. Das Angebot ist daher vielseitiger als man vermuten würde. Insgesamt kann gesagt werden, dass das Online-Casino mit dieser Auswahl nicht unbedingt die Besten sein muss.
Softwareanbieter
Amazon Games verwendet die Spiele der bekanntesten und bestbewerteten Softwareanbieter im Bereich Glücksspiel: Microgaming, Playtech und NetEnt. Die Grafik ist somit immer hochwertig und Spielabläufe reibungslos.
Hier kann man auch erwähnen, dass Amazon Games ebenfalls in eigenen Entwicklungen investiert hat und so zu neuen Spielen kommt.
Mobile Version
Die Verfügbarkeit einer mobilen Version für Spieler mit Smartphones oder Tablets ist natürlich sehr attraktiv. Diese Version unterstützt alle beliebten Betriebssysteme (iOS / Android), ermöglicht also den Zugriff auf Amazon Games von überall.
Zum Einloggen reicht die Eingabe der Login-Daten aus, sodass sich auch mobil unterwegs einloggt und ohne zusätzliche Anmeldung spielen kann.
Sicherheit & Lizenz
Die Sicherheit ist bei einem Online-Casino natürlich sehr wichtig. Amazon Games hat dafür gesorgt, dass alle Spiele lizenziert sind und mit dem neuesten Technologiestandard von TLS (Transport Layer Security) und SSL (Secure Sockets Layer) ausgestattet werden.
Um die Vertraulichkeit zu gewährleisten bietet das Online-Casino auch eine Vielzahl an Sicherheitsfeatures wie Widerspruchsverfahren, Login-Schutz oder auch Passwortverschlüsselung.
Außerdem ist sicherzustellen, dass der Spieler nur in einer für ihn sicheren und legalen Umgebung spielen kann. Das bedeutet nicht, dass er immer nur auf Amazon Games spielt sondern auch woanders online unterwegs sein kann.
Kundenunterstützung
Wenn ein Problem oder eine Frage während des Spielens auftritt, stehen dem Spieler mehrere Unterstützungswege zur Verfügung: Er hat die Möglichkeit sich direkt am Live-Chat zu wenden, einen E-Mail an den Kundendienst absetzen oder auch telefonisch Kontakt mit Amazon Games aufnehmen.
Außerdem bietet das Online-Casino eine Reihe von FAQ-Seiten für häufige Probleme. Ein Fazit ist somit nicht mehr nötig.
Erfahrung
Ein Spieler, der in diesem Bereich bereits einige Erfahrungen gemacht hat, kann sich sicherlich über die sehr professionelle Gestaltung freuen: Es gibt keine Störungen, welche Spielabläufe stören und die Sicherheit ist ein wichtiger Aspekt des Online-Casinos. Im Gegensatz dazu kann man von einem neuen Spieler erwarten, dass er etwas länger benötigt um sich an das System zu gewöhnen.
Analyse & Schluss
Im Allgemeinen muss Amazon Games eine sehr gut gestaltete Plattform mit vielen Vorteilen für den Spieler bieten: Eine Vielzahl an Boni und Zahlungsverfahren sowie ein breites Portfolio von Spielen. Auch die mobilität ist kein Problem mehr da beide Betriebssysteme unterstützt werden.
Im Detail kann jedoch kritisiert werden, dass Amazon Games in diesem Bereich nicht auf einer direkten Ebene mit den Spieler auskommt sondern sich immer noch im “Hintergrund” halten möchte, um keine Verrufung der Marke zu riskieren. Deshalb ist die Erschließbarkeit und Erreichbarkeit des Spiels durch die Website auch etwas problematisch.
Gleichwohl bietet Amazon Games eine breite Palette an Spielen aus verschiedenen Genres, und das Portfolio von Spielen wird kontinuierlich aufgefüllt. Die Qualität der Grafik ist stets sehr hoch und Spielabläufe reibungslos. Es bleibt abzuwarten, ob sich die Firma als Marktführer im Bereich des Online-Glücksspiels positionieren kann.
Insgesamt muss jedoch gesagt werden, dass Amazon Games eine attraktive Plattform mit vielen Vorteilen bietet und es sicherlich einen guten Weg darstellt um in dieses Glücks- und Unterhaltungsbereich einzusteigen.